Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vty28

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, vty28 thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý thanh toán.

Mã hóa SSL toàn tuyếnKhông bán dữ liệu cho bên ngoàiYêu cầu chỉnh sửa dữ liệu qua hỗ trợÁp dụng theo pháp luật Việt Nam
vty28 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vty28
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu cá nhân của bạn

Bảo vệ thông tin tài khoản không chỉ là điều khoản trên giấy — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế mỗi ngày. Từ lúc bạn nhập số ví MoMo lần đầu đến khi rút tiền về Viettel Money, mọi bước đều đi qua lớp mã hóa và kiểm tra xác thực. Bạn cũng có thể yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc đề nghị xóa tài khoản — không cần lý do phức tạp.

Mã hóa giao dịch

Mọi dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, thông tin được xóa khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận yêu cầu trước khi thực hiện.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem lại dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể và xác nhận lại với bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ trò chuyện trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc mô tả vấn đề cụ thể.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của vty28 để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư dữ liệu.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư tại vty28

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, thông tin thanh toán và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền — chẳng hạn số ví MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được dùng nội bộ để xử lý nạp và rút tiền. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu. Chúng tôi xác nhận danh tính của bạn trước, sau đó xử lý yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn trên điện thoại hoặc trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt — tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và pháp lý áp dụng tại khu vực bạn truy cập. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập vty28. Khi có cập nhật, chúng tôi thông báo trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.